Psicólogo de emergência em áreas de resgate e voluntário em um abrigo com 600 pessoas, em Porto Alegre, Lucas Neiva Silva explica que algumas dessas pessoas chegam em um nível de estresse crônico após dias à espera de resgate, por vezes ao relento, molhadas e longe de entes queridos. “Precisa assegurar a essa pessoa o descanso. A falta de descanso pode geral um nível de agressividade e impaciência maior, o que gera possíveis conflitos nesses abrigos”, explica.

Divisão por núcleos

Para facilitar o convívio, ela indica a divisão das pessoas por núcleos com características comuns: homens solteiros; famílias em geral; famílias com crianças pequenas; mulheres que estão desacompanhadas; dentre outros.

Situações de conflito

“Quem tem criança pequena tem mais paciência para aguentar a criança pequena ao lado chorando. Abrigando com os seus iguais, pode até criar uma rede de apoio”, exemplifica. “Casais e famílias devem ficar longe de homens solteiros. Se alguém achar que o homem solteiro olhou para a mulher casada, pode criar uma situação de conflito”, cita outro exemplo o psicólogo voluntário.

Regras claras

Além disso, outra orientação é estabelecer regras claras, de convivência e na distribuição das doações. Como nem sempre chegam em número suficiente para todos, é indicado ter critérios claros, como a prioridade para famílias com bebês, depois com crianças pequenas etc. “Precisa de critérios objetivos. Para a pessoa saber que está em uma fila e que vai receber em algum momento”, diz.

Canoas e Porto Alegre têm mais desabrigados

Na fase atual dos abrigos, alguns começam a ser montados para grupos com necessidades e características distintas, como para mulheres, pessoas cegas e famílias atípicas. Além disso, um abrigo em Canoas e outro em Porto Alegre são referência para receber crianças desacompanhadas dos responsáveis. A maioria é, contudo, voltada à população em geral, de bebês recém-nascidos até idosos.